Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення товарів належної якості Ви можете повернути товар, який не має дефектів, якщо: • Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпин, відколів, потертостей). • Збережено товарний вигляд, заводське маркування, всі ярлики та пломби. • Повна комплектація: наявність фабричної упаковки, інструкцій та подарунків (якщо вони були в комплекті). • Наявний документ, що підтверджує покупку (чек або видаткова накладна). Важливо: Транспортні витрати на повернення товару належної якості оплачує покупець. Умови повернення товарів неналежної якості Якщо ви виявили виробничий брак або пошкодження: • Ви можете відмовитися від отримання прямо у відділенні служби доставки або зробити повернення товару. • Ми проводимо перевірку протягом 7 робочих днів. • У разі підтвердження браку ми повністю компенсуємо вартість товару та транспортні витрати на зворотню доставку. Процедура повернення: Зв’яжіться з нами та повідомте про намір повернути товар: • Телефон: +380 (50) 676-37-62, +380 (73) 413-46-23 • Email: profinstrument.ua3@gmail.com Оберіть варіант повернення товару: 1. Службою доставки: Надішліть товар перевізником та повідомте нам номер декларації (ТТН) і номер банківської картки для повернення коштів. 2. Особисто в наших магазинах: o Київ: вул. Казимира Малевича, 86-В. o Чернівці: вул. Калинівська, 13-Б (ринок «Добробут», 4 сектор, 8 ряд, маг. №22). o Чернівці: вул. Коломийська, 2-А. Повернення коштів Після перевірки товару (7 робочих днів) ми повертаємо кошти на вашу банківську картку протягом 14 днів або надсилаємо товар на заміну. Додаткова інформація • Оплата доставки при відмові: Якщо покупець відмовляється від товару належної якості у відділенні пошти, вартість доставки в обидві сторони сплачує покупець. • Помилка перевізника: Якщо товар пошкоджено з вини служби доставки, ми допоможемо у вирішенні питання або зробимо повторну відправку за домовленістю.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.